マイナンバー制度が導入されてから、収集対象者への書類郵送、チェック後の原本管理を行っていたが、鍵付きの金庫で保管している書類を年に1度取り出して、書類を確認しながら支払調書へ付記を行う業務負荷が大きなものになっていた。
社内にマイナンバー情報を保管しておきたくないこともあり、課題となっていた。

フルキャストの「マイナンバー管理代行」をご利用いただくことで、収集対象者の名簿を連携いただくだけで、その後の業務、データ保管の全てを社内で行うのではなく、フルキャストに任せられるようになった。原本の社内保管も不要となり、必要な際にのみ、フルキャストの保管データから一括出力したデータを元に支払い調書へ付記することが可能となった。作業後に使用したデータは全て社内から削除し、マイナンバーを持ち続けない運用体制を実現できた。

フルキャストの収集アプローチ方法には、郵送だけでなくWEB収集もあることから、若年層のWEB回収数が改善し、全体の回収率は、自社で収集していた時期よりも大幅に向上した。